#68 Wie unterstützt der S-KIPilot im Sparkassen-Alltag, Jean-Philippe Tonyigah?

00:00:12: Er arbeitet sicher, unabhängig und er soll das geballte Wissen der Sparkassen besitzen.

00:00:19: Die Rede ist nicht von einem neuen Kollege in einer Bankfiliale sondern von der KI-Assistenz für alle Sparkassenmitarbeiterinnen.

00:00:28: Die Rede ist vom SKI Pilot.

00:00:32: Der SKI Pilot wurde zwar schon im Jahr vergangenen Jahr.

00:00:42: Was genau der SKI-Pilot eigentlich ist, was er mittlerweile kann und welche Features noch kommen und wie es ist mit einem KI-Assistenten sein Arbeitsalltag zu bestreiten.

00:00:55: Darum geht es in dieser Folge von Alles Digital.

00:01:12: Und damit hi und herzlich willkommen zu Alles Digital, dem Podcast der Finanzinformatik in Zusammenarbeit mit dem Studio ZX.

00:01:19: Von genau dem bin ich auch.

00:01:21: mein Name ist Jonas Ross und heute blicken wir darauf was es bedeutet einen KI-Assistenten der Sparkassen in den Arbeitsalltag zu integrieren.

00:01:30: Fragen zum Status quo und der Weiterentwicklung des SKI Piloten.

00:01:34: die beantwortet mir heute Jean Philipp Toniga.

00:01:37: kurz JP.

00:01:38: JP arbeitet jetzt seit neun Monaten ungefähr bei der Finanzinformatik und ist Head of SKI Pilot, verantwortet also alle Entwicklungen rund um den neuen KI-Assistenten.

00:01:47: JP herzlich willkommen bei Alles Digital!

00:01:50: Ja danke für die Einladung Jonas.

00:01:51: ich freue mich jetzt zu sein.

00:01:54: Es ist ja so dass wir vor einiger Zeit oder du vor einigen Zeiten diesen Podcast auch schon aufgetaucht bist damals noch in etwas anderer Rolle.

00:02:01: was hat sich jetzt seitdem verändert?

00:02:05: Ja meine Rollenbezeichnung hatte sich natürlich ein bisschen geändert.

00:02:08: fairerweise davor ja im Sparkassen & Washen hab gearbeitet und hatte immer den Fokus auf Innovation.

00:02:15: Innovation hat in den letzten Jahren vor allen Dingen Technologie bedeutet, Technologiedisruption.

00:02:21: Das heißt das hat sich erst mal nicht verändert dass mein Herz dafür immer noch extrem schlägt.

00:02:25: aber ich habe halt für mich gesagt Ich möchte gerne zentral an einer Lösung arbeiten die auch wirklich produktiv ist die im Einsatz ist bei den Kunden bei unseren Sparkassen Und von daher hat sich da dann doch relativ viel geändert, dass ich da jetzt wirklich fokussiert an einer zentralen Lösung arbeiten und mitgestalten darf.

00:02:44: Genau um die Lösung soll es ja gleich auch gehen.

00:02:48: Bevor ich gleich noch mal ein paar grundlegende Fragen dazu stelle – einmal eine persönliche Frage an dich!

00:02:53: Wenn du jetzt auf dein Arbeitsalltag schaust, auch auf deinen Alten oder auf deinen Neuen, wenn's etwas gebe was zu dir von der KI abnehmen lassen könntest, das im Moment noch nicht geht?

00:03:01: Fällt dir da was ein?

00:03:02: Also für welche Tätigkeit in deinem heutigen Arbeitsalltag nutzt du es schon und wo würdest du's gerne noch mal integrieren.

00:03:09: Ich nutze das natürlich extrem für die Themen, die halt relativ häufig vorkaumten.

00:03:14: also wir haben ja seit Dezember den SKI-Piloten auch im Outlook drin.

00:03:18: Das heißt fast alle meine Mails gehen dadurch mal schreibe ich sie selber mit Stichpunkten mal sage ich denkt ihr etwas aus.

00:03:27: Also das funktioniert schon relativ gut, auch für Präsentationen Überschriften Stichpunkte die verbessern.

00:03:32: Mein meist genutzter Prompt ist tatsächlich schreibe besser, mach besser, formulier es einfach besser weil das funktioniert halt relativ gut.

00:03:41: was glaube ich noch nicht so gut klappt im Status quo gar nicht auf dem SKI Pilot sondern grundsätzlich im KI Kontext diese agentische Struktur.

00:03:51: Das ist ja das Buzzword aus meiner Sicht für im Jahr zum Jahr-Zwischen, dass eben noch automatisierter Dinge für mich getan werden.

00:03:59: Eineinhalb Jahren auch noch.

00:04:00: damals im Sparkars Innovation hat man Zugang gehabt zum Operator.

00:04:04: Das war der erste Versuch von OpenAI, dass man quasi automatisiert Dinge machen kann ohne das ich noch irgendwas selbst klicken konnte.

00:04:11: und da sich ein Mega Gamechain... Ich habe damals mal einen Restaurant gebucht, bin da auch hingegassert alles wunderbar geklappt, es war wirklich cool!

00:04:17: Und da dachte ich so boah, das wäre richtig richtig toll wenn dann noch mehr funktioniert.

00:04:21: Da freue ich mich, das geht im Status quo halt nicht so wie's möchte auch unter anderem wegen dem EU AI Act, der hatte gewisse Leitplanken.

00:04:28: aber da freut mich drauf, was da die Entwicklung der nächsten Monate vor sich hat.

00:04:32: Hast du keine Sorge davor dass du plötzlich bei fünf Restaurants eine Reservierung hast und was gekauft wird?

00:04:37: Was du eigentlich gar nicht brauchtest weil die KI davon ausgegangen ist das brauche auf jeden Fall in seinem Leben?

00:04:43: Wahrscheinlich kennt die KI mir schon relativ gut also das siebte Pak Salze meine Schwimmaschine wahrscheinlich dann auch schon richtig kaguliert.

00:04:52: nein ich habe doch relativ viel Vorfreude darauf und wenig Angst.

00:04:58: Doomsday-Szenarien.

00:05:00: Die KI und Roboter kommen

00:05:01: usw.,

00:05:01: da gucke ich aber nicht drauf, sondern ich gucke einfach darauf, wo kann ich mir mein Leben ein Stück weit einfacher machen?

00:05:06: Also damals als die Zeitung irgendwie ersetzt wird plötzlich durch soziale Medien usw.

00:05:13: haben auch alle gesagt, was passiert da eigentlich?

00:05:15: Aber die Zeitungen hat immer noch ihren Wert!

00:05:17: Und ich glaube es gibt einfach spezielle Anwendungsfälle, wo die KI total sinnvoll ist... ...und dann wieder Fälle wo ich's denn nicht brauche.

00:05:24: DieKI ist ja auch nicht wie Butter, die du überall drauf draufstreichen kann, sondern es schmeckt alles gut.

00:05:31: Man muss halt schon relativ genau gucken, wofür ein Nutzer ist und da habe ich wenig Angst vor, sondern hab eher richtig Bock weiter

00:05:37: auszuprobieren.".

00:05:39: Sehr schön!

00:05:40: Über den SKI-Piloten wollen wir sprechen?

00:05:43: Und ich würde die erste Frage dazu gerne so ein bisschen zweiteilen.

00:05:45: Das eine ist was genau bedeutet das Head of SKI Pilot zu sein also was genau ist deine Rolle?

00:05:50: und das andere ist Was ist der SKI Pilot eigentlich?

00:05:54: Die meisten Leute, die's hören werden sie wahrscheinlich wissen Einige vielleicht nicht und wir wollen ja auch ein bisschen schauen, wie es ist den im Alltag zu nutzen.

00:06:01: Und wie's sein wird, den zu integrieren und wie man mit dem besser arbeiten kann?

00:06:05: Da ist natürlich auch mal wichtig zu verstehen was genau das eigentlich isst.

00:06:08: also Was machst du und was der SKI Pilot?

00:06:11: Ja ich beantworte es in anderer Reihenfolge.

00:06:13: Ich sage erstmal was der ski Pilot ist.

00:06:15: sehr gern

00:06:16: Der SKI pilot ist jetzt erst Mal seit eineinhalb Jahr da Also seit einer halben jahren können die Sparkassen und die Mitarbeiter die möchten KI gestützt arbeiten.

00:06:26: Das ist erstmal so der Ausgangspunkt.

00:06:28: Wir haben als Finanzinformat die gesagt, diese technologische Welle, die ja ganz Deutschland disruptiert hat, die nutzen wir und haben uns einen kleinen Moment Zeit genommen im Bankenkontext, in dem wir unterwegs sind aber trotzdem noch total schnell reagiert und gesagt, wir machen eine Infrastruktur auf indem wir in unserem sicheren Datenzentrum mit KI arbeiten können.

00:06:49: Es war eine super strategische Entscheidung das wir gesagt haben wir bauen es halt selber Und auf dieser Grundlage haben wir die letzten Monate ja auch aufgesetzt.

00:06:56: Das heißt, wir haben ihn mit Wissen gefüttert und wir haben Basisfunktionen reingebracht, die man auch aus anderen Tools wie ChatGPT kennt.

00:07:03: Wir haben auch bankfachliche Funktionen rein gebracht damit man auch sagt Wie kann ich es im Bank?

00:07:07: Banken- und bankfachlichen Alltag nutzen.

00:07:10: Und so haben wir sukzessive quasi ein Tool gebaut, das ganz normal an meinem Arbeitsplatz läuft.

00:07:15: bei über hundertvierzigtausend Arbeitsplätzen ist er jetzt live und ich kann plötzlich KI gestützt arbeiten!

00:07:20: Das ist ein totaler Wandel.

00:07:22: erstmal und da möchten wir halt in den nächsten Monaten auch in diesem Jahr insbesondere einfach weiter ausbauen dass es sich ganz normal anfühlt KI gestürzt zu arbeiten sodass man eigentlich gar nicht mehr merkt, dass es KI ist sondern einfach ein cooler smarter Kollege der Digitales der auch den ganzen Tag quasi durcharbeiten kann, den ich nutzen kann.

00:07:42: Kontext unterwegs bist, brauchst du natürlich auch eine Struktur dahinter.

00:07:46: Also in meiner Rolle am ersten Juni letzten Jahres haben wir in der Finanzinformatik auch Strukturen nachgezogen weil du mit dem SKIP-Lohn natürlich sehr schnell auch an den Start gegangen wirst.

00:07:56: Da gab es noch gar nicht die Strukturn und die ganzen Prozesse, die man kennt.

00:08:00: das heißt da musstest du erstmal nachziehen.

00:08:02: Da wurde meine Abteilung gegründet, da wurde auch der ganze Bereich gegrüntet bei uns KI-Applikationen, der bei Torsten Bambai liegt, den wahrscheinlich auch viele Zuhörerinnen kennen Und in der Grundlage mussten wir natürlich erst mal Prozesse, Strukturen, standardisierte Abstimmung auch mit den ganzen Fachabteilungen die wir in der FI haben aufziehen und genau dieser Gemengelage – so würde ich es mal bezeichnen – bin ich in meiner Rolle.

00:08:26: Ich habe da drei ganz einfache Stichpunkte, um meine Rolle zu beschreiben.

00:08:32: Das erste ist ich hab einen totalen Blick auf die Endkunden, die wir haben – also Entkunden nicht im Sinne von Entkundener draußen sondern unsere Sparkassen und auch Verbundpartner, die den SKI-Piloten letztendlich jeden Tag nutzen.

00:08:44: Es ist mir wichtig Feedback zu bekommen und nah dran zu sein.

00:08:47: Da mach' ich viel!

00:08:50: Der zweite Punkt ist, ich möchte natürlich die Mitarbeitenden, die hier jeden Tag echt Bestes geben.

00:08:55: Ihr KI-Wissen reingeben.

00:08:57: Die hier mit uns auch zusammen zum Beispiel in der Webcomputing arbeiten.

00:09:00: Die möchte ich begleiten entwickeln und auch schauen wie kann man da diese unglaubliche Motivationen also diese PSD wieder haben auf die Straße bringen?

00:09:09: Und das andere ist mir es wichtig... nicht nur neue Funktionalitäten hinzustellen, sondern auch zu gucken wie ist die Performance.

00:09:16: Wie ist die Stabilität von diesem ganzen Ding?

00:09:18: Weil wenn ich wirklich den Anspruch habe dass sich jeden Tag damit arbeite muss der Betriebs davon natürlich auch stabil laufen.

00:09:24: und das sind so meine drei Bausteine wo ich meine Rolle sehr unten.

00:09:28: ein bisschen Podcast mit dir auch.

00:09:31: Sehr guter Überblick danke dir dafür.

00:09:33: jetzt hast du es ja schon beschrieben dass da wahnsinnig viel Wandel drin ist auch die Zeit ihr euch genommen habt wo wahrscheinlich viele sagen werden gerade in diesem sensiblen Umfeld, indem man sich da bewegt gut vielleicht auch Zeit zu nehmen und Dinge zu durchdenken.

00:09:45: Und die richtig anzugehen.

00:09:47: Jetzt ist natürlich grade in so einem technologischen Umfeld im Jahr zwanzivierundzwanzig erfasst schon lange her und du hast beschrieben dass ich dafür verändert hat das du dir viel Feedback einholst.

00:09:56: Der SKI Pilot ist weiterentwickelt worden.

00:09:59: was genau bedeutet das also?

00:10:01: Was kann der SKI Pilot heute?

00:10:06: Ja er hat sich sehr weiter entwickelt also der SK I pilot.

00:10:09: Als wir den im Sommer hingestellt haben, haben wir erst mal diesen Durchbruch geschaffen.

00:10:14: Ey hier ist eine KI!

00:10:15: Mit der kann ich einfach an meinem Arbeitsplatz, der ja auch sehr geschützt ist.

00:10:18: Wir sind ja regelatorisch in einem Umfeld unterwegs das ein paar mehr Auflagen hat und da kann ich plötzlich KI nutzen.

00:10:25: Das war so dieser erste Durchbrucht.

00:10:27: Ich kann hier plötzlich anders arbeiten.

00:10:29: Und dann haben wir gemerkt... Um den weiterzuentwickeln und auch wirklich ein Mehrwert im Alltag zu haben, musst du natürlich schauen.

00:10:34: Wie kannst Du Sparkassen internes Wissen verfügbar machen?

00:10:38: Dass wenn ich einen Promt eingebe... Ich auch wissen bekomme das vielleicht nicht sofort bei Google steht oder nicht sofort Bei ChatGPT zur Verfügung steht weil die ganzen Tools, die Cloud-Tools Die zur Verfügung stehen.

00:10:50: Die haben natürlich allgemeines Wissen, trainiertes Wissens Aber die haben natürlich keine Internas auf die sie zugreifen können.

00:10:55: Das war so diese erste Schicht.

00:10:58: Dann haben wir weiter gemacht und gesagt, okay jetzt müssen wir noch mal schauen wie kriegen wir quasi noch mehr von diesen großen Wissener?

00:11:05: sind der Sparkassen Finanzgruppe drin ist rein.

00:11:08: Und haben noch mehr interne Wissensquellen angebunden quasi eine eine Plattform geschaffen, indem die Sparkasse noch individuelles Wissen anbinden können.

00:11:17: Also es gibt ja nicht einen SKI-Piloten sondern das ist ja ne Multimandantenlösung da jede Sparkasse ein eigenen SKI Piloten mit eigenem Intranetwissen SharePoint wissen.

00:11:26: also die ganzen internen Dokumente sind halt quasi abgelegt.

00:11:29: Und das ist natürlich total toll, weil ich möchte wissen was es in der Hamburger Sparkasse im Kantinplan gibt und nicht bei den Kölnern.

00:11:36: Ich liebe beide aber da... Das ist natürlich so ein Thema wo man wirklich einen Mehrwert generiert.

00:11:43: Das Verbundpartner-Wissen wird sukzessive auch aufbauen.

00:11:45: Ist auch gut weil man sagt wir haben so viele Partner mit denen wir hier in der Gruppe zusammenarbeiten die Wissen haben, die Prozesse haben Inhalte.

00:11:53: Auch diese haben wir in einer zentralen Wissenschaft bereitgestellt also quasi Wissen für alle die für alle Mandanten relevant sind.

00:12:00: Und dann war der nächste große Punkt letztes Jahr für mich natürlich die Zielgruppe Berater und Beraterin.

00:12:06: Wie können wir deren Alltag einfach ein Stück weit besser gestalten und effizienter gestalten?

00:12:10: Wir haben gesagt, die Vorbereitung für Gespräche mit Kunden und auch die Begleitung und Nachbereitungen sukzessive.

00:12:16: danach sind Punkte wo wir Zeit sparen können, wo wir KI-Gestütz besser arbeiten Funktion in den SKI-Piloten reingebaut, wo wir auch OS Plus Neo und den SK I Piloten immer enger miteinander synergieren lassen.

00:12:29: Und das sind dann so Schichten, wo ich sage da wird der SKI Pilot halt wirklich zu einem Tool, den ich echt gewinnbringend auch im Alltag einsetzen kann.

00:12:38: Ja jetzt ist es ja sicherlich so dass sehr viele Mitarbeitende auch KI Tools im privaten Umfeld nutzen.

00:12:45: Jeder hat da vielleicht auch seine Präferenzen oder seine Vorbehalte, kann ja auch sein Kann man festlegen, woran oder kann man fest legen wo so die entscheidenden Unterschiede zwischen dem SKI Piloten und frei verfügbaren Ki-Tools Funktional aber eben auch strategisch liegen.

00:13:02: Ich nenne jetzt mal Chat GPT als Beispiel Gemini also zu den klassischen Ki Tools die man im Alltag nutzt.

00:13:09: Ich glaube ich würde auch erst mal jeden verurteilen der mir sagt, ich nutze nur den SKI Piloten weil das stimmt in den meisten Fällen nicht.

00:13:14: Weil das mache ich auch nicht weil man möchte natürlich auch verstehen was passiert eigentlich auf dem Markt die ganze Zeit?

00:13:20: Was sind da die neuen Tools und neuen Funktionalitäten?

00:13:24: Ich glaube, es kommt ein bisschen darauf an.

00:13:26: Was sind die konkreten Anwendungsfälle?

00:13:28: Wenn ich mich im Arbeitskontext bewege, macht das am meisten Sinn den SKI-Piloten als siehzentrale Quelle zu nutzen weil ich auf einen Schlag Sparkassenwissen habe, Verbundpartnerwissen hab und ich hab bankfachliche Funktionalitäten drin Und ich habe auch ein Level an Basisfunktionitäten, das auch mit den Cloudmodellen mithalten kann.

00:13:46: Also wir benutzen jetzt ja schon seit mehreren Monaten auch einen Sprachmodell von OpenAI, dass ja OpenSource verfügbar ist, was wir dann bei uns lokal auf unserem Rechenzentrum installiert haben und die anderen Modelle, die wir nutzen zum Beispiel für den Wertpapiercase, den wir haben wo ja quasi ein Transkript ausgewertet wird, also es ist auch ein Modell von von OpenAir mit Whisperer.

00:14:07: Da haben wir schon den Fokus da drauf, dass die Funktionalität und die Qualität, die man von den anderen Tools kennt auch zu einem gewissen Grad nachvollziehbar replizierbar ist in dem was man eben im SKI-Biloten vorfindet.

00:14:21: Weil sonst kann ich jeden Nutzer verstehen es der Skept so groß das wir sonst alte Technologie nutzen und ich quasi auf meinem iPhone wo ich dann vielleicht JetGBT nutzen kann ja eine ganz andere Qualität vorfinden.

00:14:32: Ich glaube die größten Unterschiede sind wirklich das sichere Umgebung.

00:14:35: also ich darf damit Kundendaten arbeiten Daten arbeiten mit Sicherheitsstufen, die von ChatGBT so gar nicht erfüllt sind.

00:14:44: Ich glaube man hat auch die ganz klare Arbeitsanweisung und man darf ja keine sensiblen Daten aus dem eigenen Institutsbereich in ChatGBt oder sonstige Cloud Tools geben.

00:14:52: Und das ist natürlich Themen, die ich mit den SKI Piloten machen kann.

00:14:55: Wenn es sehr nischig wird also ganz, ganz spitze Use Cases da ist der SKI Pilot vielleicht nicht die allererste Wahl wenn ich ein Video generieren will.

00:15:03: als Beispiel dafür sind wir nicht ausgelegt weil wir sagen Wir bei uns finden halt die Käse statt, die möglichst auch vorkommen.

00:15:10: Die grundsätzlich zu einer Arbeitserleichterung sozusagen sorgen und da kann ich mit dem SKI-Beloden einfach wirklich gut arbeiten.

00:15:19: Ja gerade auf das Thema Sicherheit würde ich gleich nochmal eingehen wollen weil es ist ja eins von drei Säulen sozusagen also für euch Sicherheit Unabhängigkeit Und dann natürlich auch dieses Und das ist ja auch das Besondere am SKI-Piloten als Assistent, dass es dieses Wissen hat.

00:15:36: Dieses Wissen weitergibt aus den Sparkassen heraus also dieses interne Wissen.

00:15:41: Vielleicht das zum letzten.

00:15:43: einmal eine Frage, ich glaube ihr habt mal Sparkassenschlau gesagt.

00:15:48: Den SKI Piloten kann man jetzt als Assistenz verstehen für Mitarbeiter und du hast schon beschrieben wie er den Arbeitsalltag erleichtern kann.

00:15:58: Hast du vielleicht noch andere Beispiele, wo man sozusagen dieses interne Wissen dann abgreift und wie man es dann anwendet?

00:16:06: Also gibt's da vielleicht Newscasten, die du beschreiben kannst.

00:16:09: Es gibt total viele Newscasers, wo ich das machen kann also... Wir haben genau dafür auch so eine Prompt Bibliothek eingebaut.

00:16:16: Das heißt für diejenigen, die vielleicht nicht so häufig mit KI arbeiten und auch mit dem SKI-Piloten vielleicht noch gar nicht jeden Prozess mit denken, mit begleiten gibt es eine Promp Bibliothek.

00:16:25: da kann ich einfach raufklicken und dann sehe ich ganz viele Use Cases, die wir mit Sparkassen entwickelt haben für ganz unterschiedliche Rollen wo ich sagen kann das sind Prompts, die andere Kollegen und Kolleginnen aus anderen Fachbereichen genutzt haben um quasi ein Mehrwert zu generieren.

00:16:41: Vielleicht mal zwei, drei Beispiele zu nennen die mir einfallen, die auch relativ häufig gespiegelt werden sind.

00:16:46: Wenn ich Workshops vor Ort termine oder Remote Termina also jegliche Art von Zusammenkünfte mit mehreren Leuten plane und Agenda brauche oder aus Stichpunkten eine Protokollierung machen muss kann der SKI Pilot natürlich total gut helfen.

00:17:02: da reicht halt einen ganz einfacher Prompt dass ich sage strukturiere es mir gehe auf die wichtigsten Punkte markiere mir die Überschriften nochmal sauber und schon habe in meinen Wiki oder auf welche Tools auch immer dann halt zur Dokumentation geben kann.

00:17:17: Ich habe persönlich auch einen ganz coolen Newscase, den ich sowohl mit ChatGPT als auch mit dem SKI Pilot mache ist ein Coaching da denkt man vielleicht gar nicht so dran.

00:17:27: aber ich hab quasi Kommunikationsstil, das kann man ja im SKI-Blooten anpassen.

00:17:34: Oder bei ChatGPT halt mit einem Custom GPT gesagt, dass ich gerne ab uns in Situationen bin wo ich mir einen Sparing brauche.

00:17:40: Ich habe hier mal eine Herausforderung in meinem Job oder in einer Situation wo ich einen Sparring brauche und das kann natürlich wunderbar machen um einfach meine neutrale Einschätzung der neutrale Perspektive zu bekommen.

00:17:51: Da kriegste dann total tolle Ansätze und sagen erst einmal durchatmen sortier das nochmal Emotionalität und Sachlichkeit voneinander trennen und das hilft total weil du plötzlich so ein Sparringspartner an deiner Seite hast, der sich genau in dem Moment wo du es brauchst halt die Zeit nimmt.

00:18:05: So Und ein dritter Anwendungsfall, den ich auch nochmal ganz cool finde ist.

00:18:10: Den nutzen unsere fachlichen Kollegen total häufig.

00:18:16: Wenn du sagst wir bauen ja quasi Anwendung und Lösung für die Sparkassen das muss natürlich in kleinen Scheibchen gedacht werden.

00:18:22: In so Requirements nennt sich das da möchte gar nicht zu technisch werden aber es sind einfach was sind quasi die Komponenten die diese Lösung für den Kunden gewinnbringend umsetzen soll?

00:18:32: Und da nutzt du den SKI-Piloten, um eine Struktur vorzugeben.

00:18:36: Um immer dieselbe Anforderung.

00:18:38: Das ist ein Anforderungspapier das lädt zu hoch und sagt lieber SKI Pilot, dass es die Grundlage und alles was ich sage beziehe dich bitte drauf und finde Lücken oder formuliere es mir besser.

00:18:47: also das sind so drei Beispiele wo der SKI Pilote hier auch in der FI schon total gut eingesetzt wird.

00:18:56: Ich stelle mir das wenn du das erzählst auch so vor und das finde ich interessant gerade im Kontext von demografischen Wandel, in der ja auch nicht nur technologisch sondern natürlich auch gesellschaftlich und bei so einer großen Organisation wie der Sparkasse ist es ja auch ein Abbild davon.

00:19:12: in der Altersstruktur eine Menge passiert und da gibt es natürlich Wissen, was sehr analog ist.

00:19:17: Stelle ich mir zumindest so vor.

00:19:18: also Digitalisierung beinhaltet ja auch immer Wissen vom Analogen ins Digitale zu tragen.

00:19:24: Und ich stelle mir das jetzt so vor dass es wie ein Zeitkapsel ist für Wissen wenn man das noch abgreifen kann.

00:19:28: Also versuch dir vielleicht konkret dem SKI-Piloten eine Note zu geben oder einen Wissen zu geben, was gerade sozusagen sehr analog ist.

00:19:37: Also in diesem klassischen Flufffunk basierend ist oder so Strukturen wo nur Leute wirklich die sehr langen Stimmunternehmen sind wissen wie das funktioniert?

00:19:47: Ist das ein Teil davon so einer Zeitkapsel für Wissen?

00:19:50: Das finde ich eigentlich ein gutes Sinn weil das klaue ich mir nicht gut.

00:19:55: Ich glaube... Man muss das aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten.

00:19:58: Also es liegt natürlich nahe, dass du durch den demografischen Wandel versuchst mit Technologie gegenzusteuern.

00:20:04: Das merke ich auch schon seit zwei drei Jahren, dass das eigentlich eine total spannende Möglichkeit ist, Wissen zu konservieren.

00:20:10: Jetzt muss man natürlich einmal schauen wie sie die Art und Weise aussieht, wie man das machen kann weil eine KI ist ja keine magische Box.

00:20:18: Also wenn du in so Deep Learning-Themen irgendwann reingehst, dann ist es ein bisschen schwierig.

00:20:22: So Nachvollziehbarkeit und so Erklärbarkeit quasi auch hochzumachen.

00:20:28: aber ansonsten sind sie ja nur Daten.

00:20:30: also du brauchst es sind ja nur daten die irgendwo herkommen aus einer Quelle Die dann verarbeitet werden weiterverarbeitet Werden an LLM geschickt werden und aufbereitet werden.

00:20:39: Und dann ist ja die Frage eigentlich so eine Zeitkapsel müsste Dann im Umkehrschluss bedeuten wo sind die Daten?

00:20:45: Wie kriegst du möglichst viel von dem Kopf, von dem Wissen was in den Köpfen ist.

00:20:50: In eine strukturierte Datenübersicht damit eine Maschine wie der SKIPilot oder auch andere KI-Tools das wiederum auswerten können?

00:20:59: und dass es eine super spannende Diskussion habe ich auch ganz viele Ansätze auch schon aus anderen Unternehmen die gesagt haben Du machst so ganz lange Exit Interviews mit den Leuten wo sie per Sprache all ihren Kontext quasi weiter geben und das versucht wird aufzubereiten.

00:21:14: also ist ein Gedanke, aber auf der anderen Seite hast du einfach auch schon viel dokumentiert.

00:21:20: Also gerade bei uns in der Finanzinformatik und das wird in den Sparkars nicht anders sein – hast Du ja Prozesse- und Abläufe schon extrem gut dokumentiert?

00:21:30: Aber die Frage ist eigentlich, ist das eine Datenmenge, die von einer KI auch interpretiert werden kann?

00:21:36: Ist also der Datenhaushalt sauber, dass Maschinen das lesen können?

00:21:41: Ich habe da ganz spannende Fälle auch im SKIPiloten teilweise gehabt Man sich gefadert, ich habe doch das richtige Dokument hochgeladen.

00:21:47: Warum findet er den Inhalt nicht?

00:21:49: Ja weil der Inhalt quasi nicht als Text in diesem PDF ist sondern es sind einfach Bilder die irgendwann von einem Kopierer eingescannt worden sind.

00:21:56: und dann kommst du in so ein Thema dass du einen ganz anderen Sprachmodell brauchst um auf Bildern Text zu erkennen.

00:22:02: Und das sind genau diese Stellschrauben wo ich sage ja man muss den Datenhaushalt dem man sowieso schon hat erstmal aufräumen und dann hast Du eigentlich schon die Hälfte der Miete gezahlt und kannst auch super gut Wissen konservieren und wissen weiterverarbeiten unabhängig davon, wer wie alt der Anwender ist oder wie alt das Wissen ist.

00:22:19: Ja ich denke das führt dann ja auch zwangsläufig dazu und darum geht es ja auch ein bisschen dass es einfach und nativ anwendbar ist also dass man nicht die... Dass man nicht komplex erst durchsteigen muss.

00:22:28: welches Tool benutzen soll ja möglichst eine One Fits All Lösung sein.

00:22:31: so würde ich das jetzt verstehen richtig?

00:22:36: Ein ganz zentrales Thema das hatte ich jetzt vorhin schon angedeutet.

00:22:39: da sind noch die beiden Punkte Sicherheit und Unabhängigkeit Und das gehört ja auch so ein bisschen zusammen, gerade heutzutage.

00:22:46: Wir reden immer wieder über die Souveränität von Unternehmen und darüber wie Daten behandelt werden.

00:22:51: Du hast angesprochen, dass es ja ein ganz wichtiger Faktor ist, dass man eben mit so sensiblen Kundendaten arbeitet.

00:22:59: Da geht's um finanzielle Informationen – das ist so das Sensibelste vom Sensibilsten im Zweifel!

00:23:04: Ganz allgemein mal gefragt, wie sind die Ansätze?

00:23:07: Wie stellt ihr sicher, dass der SKI-Pilot wirklich diese Sicherheit und diese Unabhängigkeit mitbringt?

00:23:13: Wir setzen natürlich auf dem Auf, was wir in der Finanzinformatik sowieso machen.

00:23:17: Wir entwickeln extrem viel selber also wir bauen ganz viel von unseren Zentralen mit Nutzer abgestimmten Lösungen eben selber.

00:23:25: Wir haben ja uns in der Firma auch so aufgestellt, ne?

00:23:28: Mit dem... mit der Infrastruktur, mit dem Betrieb der Lösung und der Anwendungsentwicklung dass wir natürlich nach den Standards der Finanzinformatik arbeiten die jetzt schon seit seit Jahrzehnten herrschen.

00:23:39: Wir habe ganz gängige Prozesse Und auch Abnahmephasen wo wir mit dem SKI-Piloten es eigentlich genau so machen.

00:23:47: also man muss natürlich sagen Entwicklung des SKI-Piloten ist anders als man das kennt.

00:23:52: Das mag dazu verleiten, dass man vielleicht über Punkte die man unter den Aspekten der Gesetze Sicherheit etc.

00:23:58: schneller drüber guckt.

00:23:59: dem is aber nicht so weil wir einfach uns genau diesen Prozessen aufstellen und auch versuchen möglichst für den Einsatz des SKIP-Loten in Häusern eben auch schon sofort zu definieren, dass die Sparkassen genau wissen was muss ich denn eigentlich Wissen machen?

00:24:16: mit meiner internen Compliance abstimmen damit das auch gut funktioniert.

00:24:20: Wir haben zum Beispiel auch einen guten Draht mit den Verbänden.

00:24:24: Gerade im SKIPilot haben wir eine sehr gute Zusammenarbeit mit dem OSV, also dem Ostseksischen Verband und auch mit dem DSGV wo wir einfach schauen dass regulatorisch auch viel von dem was wir machen einfach schon absolut abgedeckt ist eingeordnet einsortiert ist damit die Sparkassen wenig Ja, Schmerz haben im Einsatz dieser Themen.

00:24:45: Und ich glaube da kann man sich einfach auf die Prozesse verlassen.

00:24:48: dadurch dass wir eben versuchen möglichst prozesskonform jetzt auch zu arbeiten halten wird.

00:24:52: also frühstücken wir damit eigentlich ein Großteil der Themen ab die halt in diesen ganzen Themen rund um Sicherheit Cyber Security und so weiter aufkommen könnten.

00:25:03: Ich habe jetzt auch daran gedacht das du ja vorhin beschrieben hast wie weit auch die Schnittstelle ist zur anderen Programm und zur anderen Anwendung.

00:25:09: es klingt aber trotzdem insofern nach einer unabhängigen Lösung, weil sie nicht von diesen externen Anwendungen abhängen.

00:25:15: Also das würde ich jetzt als Laie sagen ist ja auch das Besondere oder nicht?

00:25:18: also dass es ja auch ein Weg zur eine Art von Souveränität, dass man sich nicht abhängig macht von extern anwendung sondern der SKI Pilot theoretisch auch kompatibel wäre mit anderen Anbietern und anderen Anwendung.

00:25:33: Also wie gesagt, ich habe erstmal den Blick auf uns intern weil wir in der Finanzinformatik an sich auch schon extrem viele Anwendungen und Tools haben.

00:25:39: Und das ist eigentlich ganz schön dass wir es quasi auch selbst entwickeln, weil dadurch haben wir viel viel kurz kürzere Dienstwege und können das ganze bankfachliche Wissen was in anderen Prozessen Anwendung usw.

00:25:47: liegt hat dann halt auch perspektivisch an den SKIP-Loten mit anbinden.

00:25:52: Das wird wahrscheinlich komplexer, delikater je nachdem wie viele ja zusätzliche Funktionalitäten du auch bereitstellst und was ich auch nochmal ergänzen würde das heißt auf gar keinen Fall dass wir dadurch dann auch perspektivisch vielleicht langsamer werden sondern wir haben immer noch die Komponente mit unseren Kollegen und Kolleginnen der Web Computing die mit uns an dem SKIP Loten auch arbeiten.

00:26:13: also da sitzt ja die KI Kompetenz in Form von Entwicklern von AI Engineers Die mit uns das was wir hier quasi uns ausdenken dann auch Realität werden lassen und die sind natürlich aufgrund ihrer Größe.

00:26:27: Und auch Agilität teilweise auch noch.

00:26:30: so man nun zum Austausch dass sie von dort natürlich auch Impulse bekommen, was passiert am Markt?

00:26:34: Was könnte man in der Infrastruktur oder Funktionalität in den SKI Pilot mit einbauen?

00:26:39: und ich glaube das ist auch noch ein total relevanter Punkt gute Zusammenarbeit haben, um sowohl Sicherheit, Compliance sicherzustellen.

00:26:47: Dass wir hier wirklich auch eine sichere Lösung anbieten und gleichzeitig nicht abgehängt werden vom Markt weil wir halt genau mit diesen Partnern zusammenarbeiten und auf die neuen Funktionalitäten gemeinsam weiter denken können.

00:27:01: Aktuell das hast du glaube ich auch vorhin gesagt sind wir wenn ich mich rettige erinnere bei Version sechs des SKE-Piloten Und wenn ich das auch rettiere erinnert ist dieses Jahr geplant eine Entwicklung bis Version.

00:27:14: Was bedeutet dieser Sprung, also was erwartet denn die Anwenderinnen des Sparkassen-KI-Piloten?

00:27:23: Also wenn ich auch Vorträgen unterwegs bin dann ist das immer die meistgestellte Frage.

00:27:28: Was kommt als Nächstes?

00:27:30: Immer!

00:27:31: Der

00:27:32: Mensch ist ein unruhiges Wesen.

00:27:33: Ja total und ich habe auch schon meine Lernkurve durch dass man genau dass ich mir genau überlege, was sage ich eigentlich zum welchem Zeitpunkt im Sinne von Erwartungshaltung.

00:27:43: Aber also die Frage zu beantworten, was bedeutet das?

00:27:46: Das bedeutet für mich erstmal es muss verstanden werden... ...dass KI ein Tool ist und auch der SKI Pilot ein Tool isst, das nicht mehr wegzusinken ist.

00:27:57: Also das ist kein High-Thema mehr!

00:27:59: Es ist kein Thema wo man sagt ja das wird nächstes Jahr durch irgendwas anderes ersetzt Quantum Computing oder was noch immer sondern es ist wirklich eine etablierte Technologie Mal merke ich sie stärker im Vordergrund, mal ist sie am Hintergrund aktiv die ich am Arbeitsplatz nutze.

00:28:14: Ich muss verstehen wie ich damit umgehen kann, damit ich auch wirklich wertstiftend damit arbeiten kann.

00:28:21: Ich war auf ganz vielen Einführungsveranstaltungen etc.

00:28:24: wo ich gemerkt habe dass wir noch einen Weg vor uns haben weil meine Bubble... ja nur in der Bubble unterwegs, so neue Funktionitäten.

00:28:33: Aber man muss gleichzeitig auch an die Häuser und die Mitarbeitenden denken, die das vielleicht nicht jeden Tag nutzen und auch noch eine Hilfestellung brauchen, dass das anzuwenden.

00:28:41: Ich wusste auch nicht am ersten Tag als ich von dem PC saß wie bediene ich im Browser?

00:28:44: also ganz doofes Beispiel.

00:28:45: sonst muss ich auch erst mal lernen und das bedeutet es muss angekommen sein setzt euch damit auseinander.

00:28:51: Und jetzt die Überleitung, warum ist das so wichtig sich damit auseinanderzusetzen?

00:28:55: Weil die Funktionalitäten, die wir jetzt sukzessive auch in diesem Jahr zur Verfügung stellen auf vorhandenem Aufsetzen.

00:29:03: Das heißt so was wie Audio Support oder der SKIPilot kommt in weitere Office Neo Tools dazu.

00:29:10: Outlook hatten wir ja schon, Word kommt da zu PowerPoint.

00:29:13: das wird dafür sorgen dass die KI Unterstützung noch intensiver wird und man noch stärker darüber nachdenken muss.

00:29:21: wo muss ich als Mensch wofür muss sich als Mensch meine Zeit einsetzen?

00:29:27: Und wo kann Technologie und KI gestützt arbeiten, um meine Zeit mit meiner Zeit richtig zu haushalten.

00:29:35: Es geht nie darum Menschen zu ersetzen!

00:29:37: Es geht nur darum, dass wir perspektivisch ja mit weniger Ressourcen aufkommen müssen.

00:29:41: Wenigen menschlichen Ressoursen... Und wir haben ja nur die Möglichkeit mit Technologie gegenzuarbeiten.

00:29:46: Warum nicht jetzt schon diese Chance nutzen?

00:29:48: Und sich genau zu überlegen wo kann ich es in meinem Alltag, in meiner Rolle einsetzen?

00:29:55: Siehst du für dich persönlich, du hast jetzt ja auch schon beschrieben wo du ihn selbst anwendest, wo er angewendet werden kann.

00:30:02: Darin etwas was als Sinnbild steht für nicht nur ein internes Tool sondern auch etwas was nach außen einem Vorbild geben kann.

00:30:13: Denkst Du vom SKI-Piloten als vorbildgebenden Assistent?

00:30:21: Es war gar nichts einfach.

00:30:22: ich will mir da gar nicht so sehr auf die eigene Schulter kloppen und sagen was machen wir hier für einen tollen Job?

00:30:29: Ich gucke mal aus der Perspektive drauf, kriegen wir es hin den Alltag der Sparkassen einfacher zu machen.

00:30:36: Das ist die Mission so der Ausgangspunkt und kriegen wir mit setzen wir gerade quasi auf die richtigen Pferde wenn wir uns um Funktionserweiterung etc.

00:30:48: kümmern.

00:30:48: das finde ich immer dadurch heraus indem du einfach sehr intensiv mit den Sparkassen auch sprichst mit dem Kunden sprich sind einfach das wie nutzt ihr unsere Anwendungen was ist euch wichtig?

00:30:55: Was braucht Ihr?

00:30:57: Und dadurch, dass wir so agil unterwegs sind und so schnell auch gegensteuern können.

00:31:02: Dass wir ja ein bisschen mehr Releases haben als das was man normalerweise von unseren Lösungen gewöhnt ist, haben wir halt die Möglichkeit schnell gegenzusteuern.

00:31:09: Ich finde wenn wir es schaffen quasi in genau diesem Modus weiterzumachen und auch zu schauen regelmäßig ob das, was wir hier bauen auch wirklich ankommt genutzt wird.

00:31:22: Dass wir wirklich schauen wo hat die Sparkasse echt einen effizienten Hebel um einfach den Arbeitsalltag besser zu gestalten dann ist es natürlich schon eine Vorbildfunktion dass man sich halt überlegt okay wie kann?

00:31:36: ich meine wie gesagt ist das was ich im grad schon gesagt habe wie kann nicht meine menschliche Ressource möglichst effizienteinsetzen?

00:31:43: Ob das jetzt ne Vorbild-Funktion ist weiß ich nicht.

00:31:45: Aber ich finde es total cool, dass wir als Sparkassenfinanzgruppe es geschafft haben in eineinhalb Jahren gemeinsam einen KI-gestützten Assistenten hinzubauen.

00:31:58: Wir sind im zweiten Jahr mit dem SKI-Piloten und reden jetzt schon so intensiv und strategisch darüber wie kann man ihn wirklich in den unterschiedlichen Rollenbildern einsetzen?

00:32:07: Das finde ich cool!

00:32:08: Das ist mein Blick darauf.

00:32:12: Sehr diplomatisch... Ja auch so und das hast du von auch schon gesagt, dass die Integration von neuer Technologie ist immer mit Schmerz verbunden also mit einem Anpassungsschmerz.

00:32:26: Und es ist ja auch ehrlicherweise so, dass gerade bei der KI-Entwicklung gewisse Vorbehalte nicht einfach nur auf Skepsis beruhen sondern auch durchaus einen sehr berechtigten Kern haben.

00:32:37: oder die Entwicklung beobachten und sagen bin ich einfach skeptisch und dass das übertragen wird auf ein internes Tool ist dann ja vielleicht auch nicht überraschend.

00:32:44: Also, ich sag mal, ein gewisses Zögern is' ja gerade jetzt zu diesem Zeitpunkt noch fast verständlich.

00:32:52: Wie gehst du mit so einem Zögnern um?

00:32:54: Und was würdest Du den Kolleginnen und Kollegen, den Mitarbeitenden sagen, die dieses Zögernen in sich haben und die Zögeren vielleicht auch den SKI Piloten zu benutzen?

00:33:06: Also Ich würde einmal zwei Sachen trennen weil Skepsis und Zögern sind für mich noch zwei Themen.

00:33:12: Bei der Skepsi, würde ich sagen behaltet euch das unbedingt bei!

00:33:16: Weil ich bin auch skeptisch im Leben sowieso, weil das ja dafür sorgt dass man sich kritisch mit etwas auseinandersetzen möchte Und das finde ich total richtig, dass man sagt, ich habe jetzt hier eine KI-Lösung die alle meine Probleme heilt.

00:33:32: Das wird es ja nicht geben.

00:33:33: Da bin ich skeptisch!

00:33:34: Dass ich sage da möchte ich gerne eine Stufe tiefer einsteigen und zu gucken wo sind denn jetzt wirklich meine Mehrweite?

00:33:39: Wo kann ich einsetzen?

00:33:40: Ich nutze den SKI Pilot auch nicht für alles.

00:33:43: Ja also beispielsweise wenn ich mich auf Mitarbeitergespräche vorbereite, dann finde ich das total cool so ein bisschen wie gesagt mein Coaching, meinen Sparrowing Partner zu haben.

00:33:51: Das Gespräch am Ende durchfünft mache ich aber selber und da wird auch die menschliche Komponente noch genutzt.

00:33:59: Wenn es um... zögern geht.

00:34:01: Dann ist das für mich ein anderer Punkt, weil da habe ich ganz unterschiedlich... dann nehme ich ganz Unterschiedliches Feedback wahr.

00:34:08: Ich hab die Fraktion ich zögere, weil die Funktionen noch nicht meinem Qualitätsanspruch entsprechen.

00:34:14: Da sage ich ja dann könnt ihr aber ewig warten, was ist denn der Qualitäzanspruch?

00:34:21: Mein Qualitäzeanspruch ist hinstellen ausprobieren hinfallen, verbessern und weiter ausprobieren.

00:34:28: Schnell in iterativen kleinen Zyklionen zu schauen.

00:34:31: Aber sonst verlierst du den Anschluss!

00:34:33: Ich hatte auch so ein paar Kollegen die den SKI-Piloten mal am Anfang in Version eins ausprobiert haben seitdem überhaupt nicht mehr und sich immer noch die Freistellung ja was soll ich denn mit dem doofen Tool?

00:34:44: Naja, es hat sich ja weiterentwickelt.

00:34:46: Das ist der Anspruch, dass wir iterativ verbessert uns selber verbessern.

00:34:50: Da würde ich raten einfach nochmal ausprobieren und gucken.

00:34:53: Ist da nicht jetzt doch schon ein kleiner Mehrwert da wo ich ihn nutzen kann?

00:34:57: Und mit Vorfreude auch in die Zukunft schauen das wir versuchen mit den Sparkassen zusammen denen besser zu machen.

00:35:02: Wenn's um die Fraktion Zögern geht im Sinne von Es Ich habe keine Anwendungsfälle dafür.

00:35:10: Ich weiß gar nicht was ich mit KI machen soll.

00:35:12: Dann würde ich sagen extrem viele Schulungen und auch extrem viele Best Practices von anderen Sparkassen, wie sie sich schon einsetzen.

00:35:19: Und wenn ich auf meine Kollegen in der Haspark gucke, auf meine Kollegin Berlin in München – ich habe mir jetzt bewusst die großen Sparkassen oder Köln herausgeguckt -, wenn ich merke dass die Sparkassen so schon KI strukturell einsetzen, teilweise die KI-Unterstützung zu Produktabschlüssen bei den Beraterinnen führt dann sind da genug Anwendungsfälle da.

00:35:38: man muss sie denn quasi nur finden und einmal für sich entdeckt haben.

00:35:43: Letzte Fraktion ist mein Monolog vorbei, wenn es um die Fraktion Zögern geht im Sinne von der SKI Pilot läuft mir nicht stabil genug.

00:35:53: Da sind zu viele Fehler drin oder zu viele Abbrüche drin und so weiter.

00:35:58: dann sage ich supervalider Punkt total fair auch nicht unser Anspruch ein KI-Assistent hinzustellen, der dann quasi im Alltag nicht funktioniert.

00:36:08: Das ist einfach der Unionität geschuldet weil wir erst eineinhalb Jahre mit dieser Lösung draußen sind und man erwartet ja auch nicht von anderen Tools dass sie in so einer kurzen Zeit schon funktionieren.

00:36:18: Da braucht es etwas Zeit.

00:36:20: aber da kann ich mit ganz ruhigem Gewissen sagen das wir da dran sind und strukturelle Maßnahmen für die nächsten Monate und Jahre geplant haben damit das wirklich besser wird.

00:36:29: Es ist ja faszinierend, dass die Integration von KI jetzt schon so dazu geführt hat in so kurzer Zeit.

00:36:35: Dass man Zeitspannen für Entwicklung offensichtlich ganz anders wahrnimmt also... Du hast ja auch vorhin von dem Feedback erzählt, also offensichtlich ist der trotzdem eine Ungeduld.

00:36:44: Also es wäre glaube ich bei anderen Programmen, bei anderen Anwendungen die nicht KI-basiert sind, vor einigen Jahren noch so gewesen dass man durchaus eine gewisse Offenheit hätte für ach das ist erst

00:36:53: v.a.,

00:36:53: das wird noch weiterentwickelt da kommt bestimmt noch was.

00:36:55: und dann sehnend V II, V III, V IV erwartet hat und dann gesehen hat wow das sind die und die Integration.

00:37:01: und durch diese extrem schnelle und dynamische Entwicklung von KI ist das schon so eine Art.

00:37:07: Es ist genau das und ich nehme es auch niemanden, ich nehm's ja nie im Übel.

00:37:12: Weil ich kenns ja von mir selber wenn ich jeden Tag mit anderen KI-Tools arbeite und eine Vergleichbarkeit aus meinem privaten habe dann übertrage ich ja diese private Erwartungshaltung auf meinen beruflichen Alltag.

00:37:24: Das ist ja immer so Und deswegen kann ich die Erwartungshaltung schon total verstehen aber da muss man im Kopf halt schon den Spagat hinkriegen und unterscheiden Was ist jetzt meine Rolle hier im beruflichem Alltag und kann ich jetzt schon mehr Werte generieren?

00:37:39: Und in den meisten Fällen aus meiner Sicht, ist die Antwort ja.

00:37:43: Und dann muss man natürlich schauen quasi wann kommen...in welcher Geschwindigkeit kamen neue Funktionalitäten dazu?

00:37:50: weil man muss ja bei zweihunderttausend Menschen in dieser Gruppe auch immer gucken, du hast immer die Vorreiter, die sind ungeduldig, die wollen wollen wollen und geben richtig Gas.

00:37:58: ohne die wären wir auch gar nicht so weit wie wir jetzt schon wären.

00:38:00: aber du hast eine ganz große Masse an Menschen abgeholt werden müssen und die müssen doch mal verstehen, was ist ein Promt?

00:38:07: Was ist denn der KI?

00:38:08: wie gehe ich damit um.

00:38:09: Ich muss nicht mehr statisch arbeiten sondern ich kann in einem freien Texteingabefeld plötzlich etwas machen.

00:38:15: also da muss man immer beide Zielgruppen mitnehmen und dann landest du quasi eh wieder in der Mitte wo ich sage da sind wir eigentlich schon relativ gut

00:38:22: unterwegs.".

00:38:26: mentalen Anpassungen bei sich selbst oder bei der Selbstüberprüfung sozusagen anzusetzen auch euch Feedback zu geben und auch die Unsicherheit vielleicht zu spiegeln, weil dann könntet ihr es ja weiterentwickeln.

00:38:37: Total das sowieso nicht würde nur ergänzen, oder auch dass als Appell nutzen.

00:38:42: Auch die die Sparkassen den Sparkasen des Feedback zu geben auch sich untereinander total auszutauschen, wenn wir auch jede zwei Wochen unsere Open Door Session wo auch wieder hunderte Personen aus ganz Deutschland zusammenkommen und sich austauschen was da an Use Cases und Wissen vorhanden ist das wissen.

00:38:57: Ich glaube, das überrascht mich immer wieder.

00:38:59: Wir haben so viel Wissen und so viele Tests die wir mal durchgeführt haben und ausprobiert haben.

00:39:04: davon können wir glaub ich noch viel viel mehr voneinander lernen.

00:39:09: Die letzte Frage in diesem Podcast ist immer dieselbe.

00:39:12: du hast sie auch schonmal beantwortet aber ich würde Sie deswegen auch ein bisschen modifizieren?

00:39:15: Ich habe dich eingangs gefragt was würdest Du gerne dass die KI übernimmt?

00:39:20: für Dich gibt es Dinge wo Du sagst Das ist für DICH unverhandelbar.

00:39:24: analog Soll die KI und wird die KI von mir nicht übernehmen?

00:39:32: Ich zögern ein bisschen, weil ich bin sehr offen was die Nutzung von KI angeht.

00:39:38: Ich glaube am Ende des Tages echte menschliche Interaktion Die kannst du nicht faken.

00:39:46: Also das ist auch etwas wo ich sage wenn ich mich mit meinen Freunden treffe in den nächsten zehn Jahren dann möchte ich das gerne noch selber machen und nicht einen digitalen Zwilling hinschicken oder einen Klon vor mir hinschicken.

00:39:56: Ich bin da schon sehr weit in Sci-Fi-Szenarien, aber da sage ich so echte menschliche Aktionen kannst du nicht ersetzen.

00:40:03: Ich kenne auch das Gefühl wenn du mal ... weiss ich nicht dir ein Service verlassen und du möchtest eine Hotline anrufen es gibt ja jetzt auch schon KI Hotlines

00:40:11: etc.,

00:40:12: kenn ich das Gefühl dass man sagt nicht möchte jetzt gerne mit den Menschen sprechen weil ich hab das Gefühl noch ein Mensch kann mich verstehen.

00:40:17: und da sag ich das sind immer diese menschlichen Aktion die rote Klammer wo ich sage das bleibt Weiterhin das, was ich gerne analog machen möchte.

00:40:26: Gleichzeitig gucke ich aber sehr enttusiastisch in die Zukunft weil ich sage aus meiner Sicht gibt es noch total viele Themen wo die KI weiter unterstützen kann.

00:40:35: Das nächste große Thema neben agentischer KI wird ja physische KI sein dass du sagst das was eine KI macht überträgt sich in physische Aktionen Im Sinne von, guck dir mal das Thema Roboter als nächstes an.

00:40:47: Da gucke ich total entusiastisch drauf, weil ich sage Mega-Thema, Mega-Case dass ich im Haushalt in der Pflege und so weiter unterstützt werde Und natürlich auch im Arbeitsalltag.

00:40:57: also da gucke auf eine Zukunft die könnte nicht prosperierender und cooler sein wo ich auch Bock hab weiter mit zu wirken.

00:41:06: Hoppen wir, dass in zehn Jahren nicht als KI-Klone miteinander sprechen.

00:41:12: Nee ich verspreche dir!

00:41:13: Ich komme gerne noch mal im Podcast als Mensch und nicht mit meinem digitalen Zwilling.

00:41:17: Das klingt sehr gut.

00:41:19: JP, herzlichen Dank für den Überblick und die Einführung in den SKI Piloten.

00:41:23: Das war's mit alles Digital und dieser Folge und ich sage noch einmal herzliche Dank.

00:41:29: und für alle anderen bis zum nächsten Mal.

00:41:32: Ciao danke dir.

00:41:38: Das war's mit dieser Folge von Alles Digital.

00:41:42: Schön, dass Sie zugehört haben!

00:41:44: Mein Name ist Jonas Ross und ich hoffe sie sind auch beim nächsten Mal wieder dabei.

00:41:47: Wenn Ihnen der Podcast gefällt dann bewerten Sie ihn doch auf der Podcast-Plattform

00:41:52: Ihrer Wahl oder

00:41:54: wenn es Anregungen gibt schreiben Sie uns einen Kommentar.

00:41:57: In jedem Fall sollten Sie dem Podcast abonnieren damit Sie keinen unserer spannenden Gäste

00:42:02: verpassen.

00:42:03: Bis zum nächsten

00:42:03: mal Machen Sie es gut.